LG유플러스 “생성형 AI ‘익시젠’ 올 상반기 공개”

결국 중요한 건 인공지능(AI)이다. 회사의 키워드는 삶에 어떤 혁신이 필요하고 고객에게 어떤 가치를 제공할지 찾아내는 ‘상상력’이 돼야 한다.
황현식 LG유플러스 대표가 28일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리고 있는 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’에서 기자들을 만나 자체 생성형 AI ‘익시젠(ixi-GEN)’을 올 상반기 공개하겠다고 밝혔다. 익시젠은 LG AI연구원이 개발한 ‘엑사원’에 기반을 두고 있다.
황 대표는 LG유플러스만의 데이터로 대화형이나 특화 모델 AI를 만들고 있다며 개인형 모바일 에이전트와 IPTV를 기반으로 하는 미디어 에이전트, 회사 내 업무를 도와주고 기업 간 거래(B2B)로 사용하는 워크 에이전트 등 모든 AI 에이전트 기능을 구현할 예정이라고 말했다.
황규별 LG유플러스 최고데이터책임자(CDO)는 AI 사업 방향은 CX(고객경험혁신)·DX(디저털전환)·플랫폼을 중심으로 한 ‘U+3.0’ 전략에 맞춰가는 것이라고 했다. 엑시젠의 방향성에 대해선 오픈AI의 LLM 등 많은 활용 사례를 보면 비용 문제 등으로 무조건 크다고 좋은 게 아니다라며 특정 영역에서 sLLM을 상용화하는 게 나아 보인다. 익시젠도 버티컬 영역에 맞춰 경량화된 모델로 갈 것이라고 설명했다.
온디바이스AI의 등장으로 트래픽이 감소해 수익성에 악영향을 줄 수 있다는 전망에 대해 황 CDO는 온디바이스AI는 혁신적이지만 여전히 클라우드와 온디바이스AI가 하이브리드로 갈 것이라며 온디바이스AI가 없을 때보다는 트래픽이 줄어들겠지만, 그만큼 디바이스가 생겨나면 통신 수요가 늘어 수익이 증대될 것으로 본다고 전망했다.
통신사들이 AI 사업 확대에 나서는 것은 통신 시장이 한계에 봉착한 만큼 새로운 먹거리가 필요하기 때문이다. 황 대표는 본업인 통신 사업 전망에 관해서는 아주 인스타 좋아요 구매 안 좋게 보고 있다며 다른 (통신)회사보다 매출 규모가 작다 보니 저희가 먼저 타격받을 것이라고 우려했다.
이동통신 단말장치 유통구조 개선법(단통법)이 폐지되면 단말기 지원금 경쟁이 격화하지 않겠느냐는 질문에도 황 대표는 최근 단말기 가격이 250만원에 달하는데 (지원금을) 30만원 쓰나, 40만원 쓰나 무슨 차이겠느냐며 그렇게 큰 (지원금) 경쟁이 일어나기는 어렵고, 서비스 경쟁이 더 유효할 것이라고 답했다.