인스타 팔로워 늘리기 먹거리는 현지산, 전기는 태양열···지속가능성 앞세운 호텔 ‘포포인츠 바이 쉐라톤 팔라완 푸에르토 프린세…

인스타 팔로워 늘리기 휴양지는 야누스의 얼굴을 지녔다. 호화로운 호텔과 리조트는 자연을 편하게 즐기게 해주지만, 휴양산업은 자연을 갉아먹고 현지인의 터전을 망가뜨린다. 이런 고민 속에 휴양과 지속가능성 두 마리 토끼를 모두 잡으려는 시도가 이어지고 있다. 필리핀 팔라완에 있는 ‘포포인츠 바이 쉐라톤 팔라완 푸에르토 프린세사’도 그중 한 곳이다.
호텔은 맑고 투명한 바다로 유명한 사방비치를 끼고 있다. 푸에르토 프린세사 지하강국립공원, 맹그로브숲 등 관광명소도 지척에 있다. 지하강국립공원행 배가 정박하는 선착장까지 호텔에서 걸어서 이동할 수 있다. 해변을 바라보며 미식을 즐기고, 팔라완의 이국적인 자연을 체험하기에 최적의 위치다.
포포인츠 바이 쉐라톤 팔라완 푸에르토 프린세사를 더 유명하게 만든 건 호텔의 친환경 정책이다. 호텔에서 사용하는 전기는 100% 태양열 에너지다. 전력 절감을 위해 호텔 수영장으로 이어지는 발코니 문을 열면 객실 에어컨은 자동으로 꺼진다. 빗물 수집·물 재활용 장비를 적극 활용하고, 침구류 세탁 시에도 친환경 세제를 사용한다. 저녁 8시 이후에는 해변의 모든 조명을 끈다. 생태계를 교란하지 않기 위해서다.
지역 경제를 위해 식재료는 주변 농장과 어민들로부터 조달한다. 팔라완에서 구하기 힘든 재료는 필리핀에서 생산된 것만 사용한다. 호텔 셰프는 팔라완의 식재료를 활용한 요리 개발에 적극적이다. 음식물 쓰레기 등은 퇴비화 작업을 거쳐 폐기물을 줄인다. 직원 또한 지역민 우선 채용으로 선발한다. 호텔은 바다거북 보호 캠페인, 맹그로브 나무 심기, 해변 정화 활동 등에도 적극 나서고 있다.
호텔은 편안한 ‘쉼’에도 초점을 맞췄다. 168개의 객실은 현대식 인테리어와 시설을 갖췄고, 호텔 중심엔 1367㎡(약 413평) 규모의 수영장과 풀바가 있다. 생태계 보호를 위해 밤에는 수영장 이용과 해변 출입이 제한되지만 스파·사우나, 키즈 클럽 놀이터, 24시간 문을 여는 헬스클럽 등 부대시설이 잘 갖춰져 있어 심심할 틈이 없다. 포포인츠는 메리어트 본보이의 뛰어난 30개 호텔 브랜드 중 하나로, 메리어트 본보이 회원 전용 혜택을 그대로 누릴 수 있다.
LG유플러스가 ‘AI 전환으로 고객의 성장을 이끄는 회사’(Growth 인스타 팔로워 늘리기 Leading AX Company)라는 새 브랜드 슬로건을 19일 공개했다.
LG유플러스는 고객경험(CX) 혁신을 위한 핵심 수단으로 인공지능(AI)에 집중해 고객의 성장을 주도하고, 회사 스스로도 성장해 나가겠다는 의미를 담았다고 밝혔다.
황현식 LG유플러스 사장은 지난 17일 사내 온라인 성과 공유회에서 AI를 활용한 디지털 전환(DX)에 집중해 혁신을 이끌어 나가는 회사가 되자는 의미로 새로운 브랜드 슬로건을 만들었다며 최근 AI나 DX 분야의 고객들 인스타 팔로워 늘리기 관심이 높아지고 있어 브랜드 차원에서 커뮤니케이션 전략 수정의 필요성을 느꼈다고 설명했다.
황 사장은 ‘성장을 이끄는’(Growth Leading)은 기존 회사 비전에 있는 ‘고객 일상의 즐거운 변화’를 지금 시대에 맞게 재해석한 것이라며 MZ세대 고객이 가장 즐거움을 느끼는 가치가 ‘성장’이고, 기업 고객에게 가장 큰 화두 역시 ‘성장’인데, 우리가 이것을 주도해 나가자는 의미를 담았다고 했다.
그는 CX, DX, 플랫폼 등 회사의 모든 영역에 AI를 녹여내는 것이 중요하다며 핵심 키워드로 고객 삶의 변화를 상상해 조직적으로 몰입할 수 있는 ‘조직적 상상력’, 이를 빠르게 실행할 수 있는 ‘속도’, 이를 달성할 수 있도록 원팀으로 협업할 수 있는 ‘조직문화’ 세 가지를 꼽았다.
LG유플러스는 그동안 기술 관련 용어는 가급적 사용하지 않는 방식으로 브랜드 캠페인을 해왔지만 이번 슬로건에선 향후 사업의 핵심 요소로 AX를 강조했다고 설명했다. 또한 ‘성장을 이끄는’이라는 문구를 통해 시장 변화를 주도해 나가겠다는 의지를 담았다고 덧붙였다.
최근 통신 부문 성장이 한계에 봉착한 통신3사는 AI를 중심으로 한 사업 체질 개선에 적극적으로 나서고 있다. LG유플러스는 AI컨택센터(CC), AI 에이전트 등 모든 사업과 업무에 AI를 적용하겠다는 목표를 가지고 있다. LG AI연구원과 협업해 통신 특화 초거대 AI 언어모델인 ‘ixi-GEN(익시젠)’ 개발에 집중하고 있으며, AI 핵심과제에 순차적으로 익시젠을 적용해 나갈 계획이다.